Acquistando su Gialdi avrai la possibilità di usufruire di alcuni servizi collegati ad ogni prodotto.
SERVIZI PAGINA PRODOTTO
Dalla pagina prodotto potrai accedere al alcuni servizi dedicati come
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i prodotti che vi interessano e che volete tenere in stand-by per un eventuale acquisto futuro.
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AREA UTENTI
una volta effettuato l'ordine averete la possibilità di creare un account per accedere all'area personale
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AREA ASSISTENZA
Per ogni dubbio o domanda, non esitate a contattarci scrivendo a ecommerce@gialdi.it. Gialdi riceverà immediatamente la vostra segnalazione, alla quale risponderà tramite posta elettronica o telefono.
SERVIZIO CLIENTI POST-VENDITA
Il nostro staff segue il cliente in ogni fase dell’acquisto dei prodotti. Avrete tutta l’assistenza necessaria anche nel post-vendita.
Sarete costantemente aggiornati via mail riguardo:
- Pagamento non effettuato (Bonifico): in caso di mancato ricevimento di bonifico entro 7 giorni dall’ordine verrà inviata una mail di sollecito a cui seguirà, in caso di prolungato mancato pagamento,
- l’ANNULLAMENTO ORDINE entro 48 h lavorative
- Spedizioni multiple: in riferimento al vostro ordine, verrete avvisati nel caso in cui riceverete la merce con due o più spedizioni (pagherete comunque solo per un’unica spedizione).
- Ordine cancellato: se avete cancellato un ordine, riceverete un alert dell’avvenuta procedura. Per cancellare un ordine scrivere una email all'indirizzo ecommerce@gialdi.it , verrete contattati al più presto dal nostro Servizio Clienti.
- Registrazione del pagamento: dopo aver effettuato la transazione sui nostri prodotti, vi arriverà una mail con la conferma dell’avvenuto pagamento
- Ordine spedito: riceverete email all'evasione della spedizione contenente numero di tracciabilità del corriere utilizzato.
