DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52 ss. del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo coordinato ed aggiornato alla Legge n. 214/2023), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine i riferimenti di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.
Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il rimborso è equivalente al costo del prodotto ed alle spese di consegna originarie. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Gialdi s.r.l. comunicazione tramite e-mail scrivendo a ecommerce@gialdi.it, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto che si intende restituire.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica e/o effettuano acquisti multipli a condizioni/prezzi particolari non rivolte ad un utilizzo privato.
Sarà restituito esclusivamente l’importo pagato per il prodotto, NON le spese accessorie quali le spese di spedizione o eventuali commissioni d’incasso contrassegno.

ARTICOLI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

• Mancanza dell'imballo originale;
• Assenza di elementi integranti del prodotto;
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Inoltre, i seguenti articoli sono esclusi dal tale diritto:

• Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
• Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Questi beni includono i prodotti che hanno contatto intimi e/o con contatto con il corpo per i quali Gialdi garantisce che, se già inviati una volta, non possono essere venduti nuovamente. 
• Beni che, dopo la consegna, risultano per la loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

COME ATTIVARE IL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario inviare una mail all’indirizzo ecommerce@gialdi.it indicando N° ORDINE ed ulteriori informazioni ritenute necessarie, entro e non oltre i limiti di tempo previsti per l’esercizio del diritto di recesso. In seguito alla ricezione della mail verrai contatto per la gestione della procedura di reso.

Al ricevimento del prodotto reso provvederemo al rimborso di quanto pagato che verrà eseguito entro 15 giorni da quando Gialdi riceverà il prodotto in magazzino.

Qualora il Cliente abbia pagato con Bonifico Bancario o con contrassegno, sarà sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore dopo aver verificato l’integrità della merce e trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che non si abbia espressamente convenuto altrimenti.